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榆林市纪委:规范信访举报工作 推动问题线索“零遗漏”“零流失”
2017-08-19 21:22来源:榆林市纪委监察局网站

近年来,市纪委聚焦主责主业,着力推进信访举报工作规范化建设,推动问题线索“零遗漏”“零流失”。今年以来,受理信访举报669件,备案登记各部门移交问题线索151件。

实行归口受理,规范信访举报

市纪委严格落实信访举报归口受理制度,将本级自收、上级纪委转送交办、下级纪委报送、委局领导和各室部自收、媒体舆情披露等各种渠道收到的信访举报,统一归口信访室登记、分流、督办。制定信访举报工作宣传卡、流程图和工作规程,广泛宣传受理范围和办理流程。对业务范围内问题,逐件受理分流,依纪依规办理;对业务范围外信访事项,转交有权限处理部门;对巡视巡察移交、审计移送、以及监督检查中发现的问题线索,先由信访室备案登记,再按程序移送案件监督管理室处置。信访室单列台账登记、统一分流转送。

抓住信访重点,分类建账处置

市纪委紧紧围绕监督执纪问责工作,聚焦重点人员、重要工作、重点问题,对涉及“三类人”、违反中央八项规定精神、群众身边不正之风和腐败问题、“三个助力”以及中、省、市巡视巡察移交问题线索,分别单列台账管理,件件详实登记。分别在相关信访件首页加盖“违反八项规定精神”、“群众身边腐败问题”、“精准扶贫类”、“巡视巡察移交”等印章后再予以分流转送。今年以来,市纪委信访室共对9项重点工作和重点问题进行分类登记,其中受理违反中央八项规定精神信访举报65件,受理扶贫领域信访举报432件,为精细化服务监督执纪问责工作提供了有力支撑。

实行闭环管理,严肃追究问责

市纪委依托信访举报信息管理系统,对信访件办理时限进行预警管理,对转发超过15天、20天未接收的信访件分别进行预警、超时提醒,及时督促办理。同时,按季度与各承办单位对转送件办理情况逐一对账检查,实现信访举报闭环管理,切实解决了信访举报件“一转了之”的问题。督办件实行一月一提醒、三月一催办、半年一通报,对督办中发现接收分流不及时、信访件办理不力、久拖不结等问题严肃问责,确保信访举报问题事事有回音、件件有着落。